سياسة الشحن
لقد وضعت للتو طلبمتى سيتم الشحن؟
يرجى السماح بمدة تتراوح من 3 إلى 7 أيام عمل للمعالجة ووقت الإنتاج حتى يتم شحن طلبك.
ما هي مدة الشحن؟
- متوسط الوقت: 2 – 5 أيام عمل
هناك ظروف خارجة عن السيطرة (كوارث طبيعية، عطلات، طقس، إلخ) قد تتسبب في تأخير الشحن. في حين أن معظم الطرود ستصل في الوقت المحدد، فقد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد تواجهها شركات الشحن الخاصة بنا. لهذا السبب، لا نضمن وقت التسليم الدقيق؛ فمسألة التسليم هي مسؤولية شركة الشحن.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
أنتقادرون على إلغاء طلبك مع لا عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك بعد 24 ساعة من إنشائه ليتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن المنتج بالفعل. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا مع سطر الموضوع "إلغاء".
لقد أدخلت عنوانًا خاطئًا!
إذا أخطأت في الإملاء أومملوءة تلقائيا إذا كان عنوانك غير صحيح، فما عليك سوى الرد على بريدك الإلكتروني لتأكيد طلبك وتزويدنا بالمعلومات الصحيحة. اخبرنا في الحال عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان خاطئًا، فيمكننا تصحيح ذلك خلال 24 ساعة.
وصلني العنصر تالفًا
نحن نقوم بشحن كل منتج مع حشوة إضافية. وعلى الرغم من ذلك، يبلغ عملاؤنا أن حوالي 1 من كل 1000 منتجيصل تضررت بسبب سوء معاملة خدمة البريد.
إذا حدث لك هذا، من فضلكاتصل بنامع:
- رقم طلبك.
- صورة للمنتج التالف.
بمجرد استلامها، حسنًا سيكون من دواعي سرورنا أن نرسل لك آخرًا مجانًا.
لدي سؤال لم يتم الرد عليه، هل بإمكانك مساعدتي من فضلك؟
إذا مازلنا لم يكن لقد تمكنت من الإجابة على سؤالك، فلا تتردد في ذلكاتصل بناوسوف نبذل قصارى جهدنا للرد خلال 24 ساعة :)