Versand

ICH HABE GERADE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN , WANN WIRD SIE VERSENDET?

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 3 bis 7 Werktagen, bis Ihre Bestellung versandt wird. 

Wie lange dauert die Lieferung?

• Durchschnittliche Zeit: 2 – 5 Werktage

Es gibt Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw. ), die zu Versandverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es Umstände und Verzögerungen geben, die bei unseren Spediteuren auftreten können. Aus diesem Grund können wir den genauen Lieferzeitpunkt nicht garantieren; die Zustellung liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens. 

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN? 

Sie  können Ihre Bestellung kostenlos stornieren ! Sie müssen Ihre Bestellung 24 Stunden nach der Erstellung stornieren , damit die Stornierung wirksam wird. Wenn der Artikel bereits versandt wurde. Alles, was Sie tun müssen, ist, uns eine E-Mail mit dem Betreff „STORNIEREN“ zu senden.  

ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN!

Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder  automatisch ausgefüllt haben , antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die richtigen Informationen. Benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail. Wenn die Adresse falsch ist, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.  

MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN 

Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten  aufgrund von Misshandlung durch den Postdienst beschädigt ankommt . 

Sollte Ihnen dies passieren,  kontaktieren Sie uns bitte  unter: 

    - Ihre Bestellnummer. 

    – Ein Bild des beschädigten Produkts. 

Sobald wir es erhalten haben, senden wir Ihnen gerne kostenlos ein weiteres Exemplar zu. 

ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE. KÖNNEN SIE MIR BITTE HELFEN? 

Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten konnten, können Sie sich gerne  an uns wenden  und wir werden unser Bestes tun, um innerhalb von 24 Stunden zu antworten :)