Verzendbeleid
IK HEB NET EEN BESTELLING GEPLAATST , WANNEER WORDT DEZE VERZONDEN?
Houd er rekening mee dat het 3 tot 7 werkdagen duurt voordat uw bestelling wordt verzonden.
HOE LANG IS DE VERZENDTIJD?
- Gemiddelde tijd: 2 – 5 werkdagen
Er zijn omstandigheden die buiten onze controle liggen (natuurrampen, feestdagen, weer, etc. ) die kunnen leiden tot vertragingen in de verzending. Hoewel de meeste pakketten op tijd aankomen, kunnen er omstandigheden en vertragingen zijn die onze vervoerders kunnen ervaren. Om deze reden garanderen we de exacte levertijd niet; het bezorgprobleem is de verantwoordelijkheid van het verzendbedrijf.
KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?
U kunt uw bestelling annuleren zonder boete ! U moet uw bestelling annuleren 24 uur nadat u deze heeft gemaakt om de annulering toe te passen. Als het artikel al is verzonden. Het enige wat u hoeft te doen is ons een e-mail te sturen met als onderwerp "CANCEL".
IK HEB EEN VERKEERD ADRES OPGEGEVEN!
Als u uw adres verkeerd heeft gespeld of automatisch heeft ingevuld , beantwoordt u gewoon uw orderbevestigingsmail en geeft u ons de juiste informatie. Laat het ons onmiddellijk weten via e-mail. Als het adres onjuist is, kunnen we dit binnen 24 uur corrigeren.
MIJN ARTIKEL IS BESCHADIGD AANGEKOMEN
We verzenden elk artikel met extra vulling. Desondanks melden onze klanten dat ongeveer 1 op de 1000 producten beschadigd aankomt door mishandeling door de postdienst.
Mocht dit bij u gebeuren, neem dan contact met ons op via:
- Uw bestelnummer.
- Een foto van het beschadigde product.
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, sturen wij u kosteloos een nieuwe toe.
IK HEB EEN VRAAG WAAROP GEEN BEANTWOORD IS, KUNT U MIJ HELPEN?
Als we uw vraag nog steeds niet hebben kunnen beantwoorden, neem dan gerust contact met ons op. We doen ons best om binnen 24 uur te reageren :)